Все решения / 03Сервис внутри Telegram

Telegram Mini Apps и веб-сервисы

Соединяем веб-интерфейс, Telegram, оплату и данные в одном сервисе, который открывается без установки отдельного приложения.

Рассказать о задаче
Встраиваем в текущий процесс Передаём доступы и инструкции
собираем систему
BIT ITMini Apps
Telegram
Авторизация Telegram
Контроль
Когда это полезно

Ситуации, в которых автоматизация действительно помогает.

Иногда достаточно убрать лишний шаг или навести порядок в правилах. Если нужна система, показываем, какую часть работы она возьмёт на себя.

01

Боту уже не хватает кнопок и линейного диалога.

02

Нужен личный кабинет, каталог или сложная форма.

03

Полноценное мобильное приложение избыточно для первого запуска.

04

Коммуникация, данные и транзакции разнесены по разным сервисам.

Узнали свой процесс? Покажем, какой участок разумно автоматизировать первым.
Разобрать задачу
Что входит

Берём только те функции, которые нужны в работе.

После разбора задачи выбираем интерфейс, данные, роли и интеграции. Лишние модули не добавляем.

01

Каталоги и интернет-магазины

02

Личные кабинеты клиентов и партнеров

03

Программы лояльности

04

Бронирование и запись

05

Регистрация на мероприятия

06

Образовательные и внутренние сервисы

Как запускаем

Сначала решаем одну понятную задачу, затем развиваем систему.

На каждом этапе показываем работающую часть проекта и фиксируем, что уже готово.

Активный этап01 / 05
Карта движения проекта

Фокус

Выбираем главное действие, ради которого пользователь откроет сервис.

Как всё связано

Откуда приходят данные и куда попадает результат.

Схема ниже — пример. Для конкретной компании отдельно уточняем роли, нестандартные ситуации, безопасность и контроль.

Как работает решениеЭто пример. Точный состав систем и шагов зависит от вашей задачи.
ИСТОЧНИКИ ДАННЫХ
ОБРАБОТКА
РЕЗУЛЬТАТ
Источник 01Telegram
Источник 02CRM
Источник 03Роли и правила
Ядро системыMini AppsBIT IT
Модуль 01Авторизация Telegram
Модуль 02Каталог
Модуль 03Корзина
Результат 01Быстрый запуск сервиса без отдельной установки
Результат 02Короткий путь пользователя до целевого действия
Источники и текущие сервисы Новая логика и модули Контролируемый результат
После запуска

Что меняется в ежедневной работе.

До начала проекта выбираем показатели, по которым можно проверить результат: скорость работы, полнота данных, число ошибок или актуальность статусов.

01

Быстрый запуск сервиса без отдельной установки

KPI и исходное значение фиксируем до старта
02

Короткий путь пользователя до целевого действия

KPI и исходное значение фиксируем до старта
03

Единая связка интерфейса, коммуникации и транзакций

KPI и исходное значение фиксируем до старта
04

Возможность развивать продукт по модулям

KPI и исходное значение фиксируем до старта
Перед стартом

Коротко о важном.

01Когда Mini App лучше обычного бота?

Когда пользователю нужно сравнивать, выбирать, фильтровать или работать с личным кабинетом, а не просто отвечать на вопросы по очереди.

02Можно ли открыть этот же сервис в браузере?

Да. При проектировании сразу учитываем вход через Telegram и обычный браузер.

03Можно ли начать с MVP?

Да. Обычно выделяем один основной путь пользователя и откладываем второстепенные модули на следующий этап.

Похожая задача?

Покажите, как всё работает сейчас.

Обсудим цель и ограничения, а затем предложим понятный следующий шаг.

Нужен первый шаг?Написать в Telegram